Opis
Wizyta w urzędzie, dłużąca się kolejka na poczcie, zakupy w zatłoczonym markecie, wizyta teściowej, wywiadówka w szkole, rozmowa z szefem, współpraca z kolegami z zespołu, feedback dla pracownika… Każdej codziennej sytuacji my sami nadajemy charakter, styl, tempo… Każdą z nich możemy rozwinąć w stronę sukcesu lub porażki.
Bądź tym, kogo inni chcą mieć w swoim otoczeniu, w kim widzą pożądanego partnera biznesowego i doskonałego kompana w życiu!
Zapisz się na kurs i zdobądź wiedzę, praktyczne umiejętności i certyfikat.
Certyfikowany kurs „Skuteczna i rozwojowa komunikacja interpersonalna” to 35 godzin podróży przez realny, nie iluzoryczny świat komunikowania się z otoczeniem prywatnym i zawodowym. To warsztat bardzo praktyczny, z mnóstwem ćwiczeń i wymiany doświadczeń.
Podczas warsztatu dowiesz się
- dlaczego czasem wybieramy iluzję w rozmowach z szefem, partnerem, koleżanką
- jak świadomie podjąć nawet najtrudniejszy dialog
- jak radzić sobie z krytyką
- jak rozróżniać modele osobowości rozmówców
- jak dobierać komunikaty do modelu osobowości rozmówcy
- jak wspierać potencjał podopiecznych, członków zespołu
- jak udzielać wartościowej informacji zwrotnej
- jak domagać się wartościowego feedbacku
- jak wartościowo uzasadniać swoje opinie
- jak skutecznie budować poczucie wartości podopiecznych, podwładnych
Bo komunikacja międzyludzka to przecież kluczowy element naszej codzienności, a kultura dialogu oparta na wartości, pomaga wyodrębniać nasz potencjał, wpływa na świadome zarządzanie sobą w otoczeniu prywatnym i biznesowym, wzmacniając efektywność naszych działań. Narzędziem, które wspiera te działania jest feedback.
Ten warsztat jest dla Ciebie, jeśli chcesz
- lepiej rozumieć siebie i innych
- w rozmowach być o krok przed swoim rozmówcą
- zyskać kompetencje komunikacyjne, które zdecydowanie pozytywnie wpłyną na Twój wizerunek w otoczeniu prywatnym i biznesowym
- pożegnać dyskomfort spowodowany kiepskim przepływem informacji
- wyodrębnić swój komunikacyjny potencjał
- wzmocnić poczucie własnej wartości oparte na umiejętności prowadzenia wartościowych dialogów
- skutecznie moderować dialogi w oparciu o interpretację zachowań rozmówcy
- świadomie budować, wysyłać i odbierać skuteczne komunikaty
- świadomie i skutecznie zarządzać emocjami towarzyszącymi zarówno komunikatom pozytywnym, jak i negatywnym
Podczas warsztatu przećwiczysz i doświadczysz jak
- stany ego determinują zachowania ludzi
- kształtować inteligencję emocjonalną
- prowadzić dialog oparty na angażujących pytaniach
- zapobiegać konfliktom
- budować konstruktywne komunikaty metodą FUKO, 3KA, Komunikat Ja i dostosowywać je do modelu osobowości rozmówcy
- bezkonfliktowo domagać się wartościowego komunikatu dla siebie
- dokonywać analizy feedbacku pozytywnego i negatywnego, i wyodrębniać wartość metodą BWAP+ i BWAP-
- dokonać efektywnej selekcji pozyskanych informacji
- wdrażać pozyskaną wartość rozszerzeniem BWAP+ i BWAP-
Kto najbardziej skorzysta?
- menadżerowie / liderzy / dyrektorzy zarządzający zespołami
- handlowcy
- osoby odpowiedzialne za kształtowanie kultury dialogu w organizacji
- przedstawiciele działu HR
- szkoleniowcy odpowiedzialni za efektywność
- audytorzy
- nauczyciele / wykładowcy
Co dokładnie zawiera program kursu?
Materiał realizowany jest w formie aktywnego wykładu i zajęć praktycznych
Czym wyróżnia się kurs „Skuteczna i rozwojowa komunikacja interpersonalna”?
Kurs odbywa się w ramach Akademii Edukacyjnej z certyfikacją VCC. To 35 godzin wiedzy i praktyki, dzięki czemu nabywasz i ćwiczysz nowe umiejętności w zakresie komunikowania się i feedbacku. Pracując indywidualnie analizujesz własne przypadki, otrzymujesz gotowe rozwiązania komunikacyjne dostosowane do twojej sytuacji prywatnej lub zawodowej.
Kurs kończy się egzaminem z modułu „Skuteczna i rozwojowa komunikacja interpersonalna”, a uzyskanie pozytywnego wyniku skutkuje otrzymaniem certyfikatu VCC (Vocational Competence Certificate)
Co oznacza certyfikat VCC?
VCC (Vocational Competence Certificate) to jednolity system kształcenia i certyfikacji kwalifikacji zawodowych, który powstał z myślą o integracji procesów nabywania wiedzy, umiejętności, kompetencji i kwalifikacji zawodowych, z wymaganiami przedsiębiorstw działających na międzynarodowym rynku pracy.
Certyfikaty VCC opatrzone są znakiem Europass, który rozpoznawany jest na terenie całej Europy przez sektor edukacji oraz rynku pracy.
Europass jest inicjatywą Komisji Europejskiej umożliwiającą każdemu obywatelowi Europy lepszą prezentację kwalifikacji zawodowych.
Autorka kursu i podręcznika
Ewa Wilczewska – doświadczony przedsiębiorca, strateg personalny i komunikacyjny, mentor biznesu, trener kompetencji społecznych, praktyk analizy transakcyjnej, Partner Egzaminacyjny VCC, Akademia Edukacyjna VCC.
Przeczytaj więcej O AUTORCE
